A South Team realiza a produção, separação e envio de todos os pedidos diretamente a partir de sua sede, utilizando os serviços dos Correios para entregas em todo o Brasil.

O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia conforme o CEP do destinatário e a modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento da compra. Em média, os prazos variam entre 5 a 15 dias úteis após a postagem.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado ao cliente após a postagem. Caso o rastreamento não funcione imediatamente, ele poderá levar até 24 a 48 horas úteis para aparecer no sistema dos Correios.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado pelos Correios, o cliente poderá entrar em contato conosco para que possamos verificar a situação. Em caso de extravio confirmado, a South Team realizará o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme escolha do cliente.

É importante que o cliente possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência dos Correios próxima ao endereço informado. Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo estipulado pelos Correios e retorne ao remetente, o reenvio ficará sujeito a novo pagamento de frete.